Community of Practice
In 2025 faciliteerde de SER de Community of Practice (CoP) Betekenisvolle Stakeholderdialoog. In deze CoP werkten bedrijven samen aan het versterken van hun aanpak voor betekenisvolle stakeholderbetrokkenheid in het kader van (internationaal) verantwoord ondernemen.
Opbrengsten en inzichten
In de CoP deelden bedrijven en experts ervaringen, uitdagingen en oplossingen met elkaar. Thema’s als stakeholderanalyse, interne afstemming, betrekken van rechthebbenden en vaardigheden voor dialoog werden verder uitgediept. De inzichten die dit opleverde zijn meegenomen in de SER-tools en -trainingen over betekenisvolle stakeholderdialoog.
De deelnemers aan de CoP kwamen onder meer tot deze inzichten
Ga het gesprek aan
Stakeholderdialoog brengt de menselijke blik in het due-diligenceproces. Het helpt bedrijven écht zicht te krijgen op de keten en de mensen die daarin een rol spelen. Verbetering begint wanneer je voorbij spreadsheets gaat en rechtstreeks het gesprek voert met de stakeholders om wie het gaat. Je hoeft niet met iedereen in dialoog; wel met de juiste mensen op de juiste momenten.
Betrek ook interne stakeholders
Voor een goede dialoog met externe stakeholders is intern voorwerk nodig. Zorg dat relevante afdelingen, zoals inkoop, op één lijn zitten over de gesprekken die je in de keten voert. Alleen dan kun je met één stem spreken richting je stakeholders.
Investeer continu in vertrouwen in je keten
Betekenisvolle dialoog lukt alleen als gesprekspartners zich veilig voelen om informatie te delen. Dat vraagt om transparantie, regelmatige (liefst fysieke) ontmoetingen en samenwerking met lokale partners zoals vakbonden en ngo’s.
Blijf leren en verbeteren
Dialoog voeren, zeker met kwetsbare stakeholders of in situaties onder druk, blijft een vaardigheid die je moet ontwikkelen. Blijf oefenen, reflecteer samen met collega’s en werk met organisaties en experts die dit dagelijks doen.
Vergeet de stille stakeholders niet
Niet alle stakeholders hebben een stem. Denk aan natuur, milieu en toekomstige generaties. Geef hun belangen bewust een plek in je besluitvorming.
Maak gebruik van de kennis en ervaring van anderen
Er is veel expertise beschikbaar, zowel bij de SER als bij bedrijven die hier dagelijks aan werken. Leer hiervan, bijvoorbeeld in sectorverband of in multi-stakeholderinitiatieven. Door samen te werken leer je sneller, kom je verder en voorkom je dat iedereen opnieuw het wiel moet uitvinden.
In het traject zijn twee publiek toegankelijke sessies georganiseerd
- Samenvatting themasessie ‘Hoe betrek je de natuur als stakeholder?’
- Samenvatting themasessie ‘Hoe voer je de interne dialoog over duurzaamheid?’
Deelnemende bedrijven
Aan de Community of Practice namen de volgende bedrijven deel: ANWB, Arte Groep, ATS All Tape Supplies, DSM-Firmenich, Fashion Favourites Group, G-Star, JOG Group, Koninklijke Ahrend, Kuyichi, Mes Voeux, Nature’s Pride, Royal LC Packaging International, TATA Steel, Total Care, Vattenfall, Verstegen Spices & Sauces, Wilmar/Olenex en Zeeman.
Blijf op de hoogte
De Community of Practice is afgerond. Wil je op de hoogte blijven van vervolginitiatieven, nieuwe trajecten of inzichten die voortbouwen op deze CoP? Meld je dan aan voor de projectupdate.
Het SER-project ‘Betekenisvolle stakeholderdialoog in (internationale) ketens’ is partner van Medemenselijk Ondernemen, mede mogelijk gemaakt door de Goldschmeding Foundation.
