Eén loket voor alle vragen over werk en scholing
Zoek je scholing voor je medewerkers? Ben je zelf op zoek naar een baan? Wil je je laten omscholen? Tot voor kort waren er voor al deze vragen verschillende loketten. Dat verandert met de komst van de Werkcentra: die bieden werkgevers, werkenden en werkzoekenden één gezamenlijk loket voor alle vragen over werk en scholing. Kwartiermaker Bettien Stiksma van Werkcentrum Groningen Noord-Drenthe vertelt hoe dat in z’n werk gaat.
Tekst: Berber Bijma | 3 minuten
Een scala aan organisaties houdt zich bezig met de arbeidsmarkt: gemeenten, UWV, werkgeversservicepunten, leerwerkloketten, onderwijs, sociale partners, SBB (Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven, red.). Wie vragen heeft over werk of (om)scholing, klopt daardoor niet vanzelfsprekend meteen op de goede deur. Bovendien is de broodnodige samenwerking tussen al die partijen niet altijd even goed.
‘Het Werkcentrum is de olie in de arbeidsmarkt’
Dat moet anders, besloot het laatste kabinet-Rutte: werkgevers, werkenden en werkzoekenden moeten één loket hebben waar ze met iedere vraag terechtkunnen. Achter de schermen moeten alle samenwerkende partijen zorgen dat iedereen een passend antwoord krijgt. Dat gezamenlijke loket is het Werkcentrum. Elk van de 35 arbeidsmarktregio’s in ons land krijgt zo’n Werkcentrum of heeft dat inmiddels al.
Werkcentrum Groningen Noord- Drenthe opende op 1 oktober zijn deuren. Letterlijk, want naast de digitale hulpverlening is er ook een fysieke locatie, vertelt kwartiermaker Bettien Stiksma. “We hebben onze eerste locatie in Groningen geopend. De komende tijd volgen er meer locaties, want onze arbeidsmarktregio bestrijkt een groot gebied.”
Goede samenwerking
Groningen en Noord-Drenthe hebben een voorgeschiedenis die het Werkcentrum de wind in de zeilen geeft, vertelt Stiksma. “Sociale partners, UWV, onderwijs- en scholingsorganisaties, werkgeversservicepunten en gemeenten vonden Stiksma: “We zien voortdurend een mismatch. Er is bijvoorbeeld veel werk in bouw en techniek, maar daar zijn geen mensen voor. Andersom trekken hoogopgeleiden vaak weg naar de Randstad, omdat hier geen banen voor hen zijn.”
De samenwerking binnen het Werkcentrum kan volgens Stiksma helpen om dergelijke vraagstukken beter aan te pakken, zij het vooral op individueel niveau. “Binnen het Werkcentrum werken we vraaggestuurd. We zien bijvoorbeeld regelmatig mensen voor wie hun beroep fysiek te zwaar wordt en die voor de laatste fase van hun loopbaan op zoek zijn naar iets anders. Of mensen die het door privéomstandigheden niet meer lukt om nachtdiensten te draaien. We proberen hen individueel te helpen, maar hebben tegelijk een signaalfunctie naar werkgevers en overheid over de trends die we zien.”
Gerelateerd artikel
Beter toegankelijke dienstverlening
Met het gezamenlijke loket verbetert ook de samenwerking van alle partijen op de arbeidsmarkt, verwacht Stiksma. “Nu we wat verder in de tijd zijn en iedereen gewend raakt aan het concept, zie ik dat het breder omarmd wordt. Ook door alle individuele gemeenten. Onder de gezamenlijke vlag van het Werkcentrum kunnen we onze dienstverlening verbreden en nog beter toegankelijk maken, in ons geval met meer fysieke locaties in de nabije toekomst. Ik verwacht dat werkgevers, werkzoekenden en werkenden ons straks beter weten te vinden, dat we meer vragen krijgen en we meer mensen op maat kunnen helpen. Ik zie de Werkcentra als de olie in de arbeidsmarkt.”
De Werkcentra hebben geregeld onderling contact en leren daardoor ook van elkaar. Daarnaast is er een landelijk beraad, waarin deelnemende partijen als UWV, gemeenten, onderwijs en sociale partners elkaar op overkoepelend niveau spreken. Stiksma: “Dat is een mooie plek om samen te spreken over duurzaam werk en duurzame inzetbaarheid. In lijn met adviezen die zijn uitgegeven over de hervorming van de arbeidsmarkt. Want met elkaar willen we ervoor zorgen dat talent goed wordt ingezet en dat we de economie goed op gang houden.”
