• Consumentenvoorwaarden

Overzicht Consumentenvoorwaarden (algemene voorwaarden)

De Sociaal-Economische Raad (SER) faciliteerde en leidde tot 1 januari 2026 het overleg tussen branche- en consumentenorganisaties. Tijdens dit overleg bespraken de partijen de algemene voorwaarden voor consumenten. Dit zijn de zogenoemde kleine lettertjes in een (koop)overeenkomst tussen consument en ondernemer.

Consumentenvoorwaarden die op deze manier tot stand zijn gekomen, heten ook wel tweezijdige algemene voorwaarden. De consumentenvoorwaarden die hieronder beschikbaar zijn gesteld zijn tot stand gekomen tot en met 31 december 2025. Zie voor meer informatie 'Voorwaarden tot en met 31-12-2025'.

Consumentenvoorwaarden (Nieuw-) bouw

Consumentenvoorwaarden Elektronica en huishoudelijke apparatuur

Consumentenvoorwaarden Energie en Water

Consumentenvoorwaarden Huis en Tuin

Consumentenvoorwaarden Internet, telefonie, kabel en post

Consumentenvoorwaarden Bruidsmode

Consumentenvoorwaarden Makelaardij

Makelaardij

Vanaf 1 september 2018 gelden de nieuwe consumentenvoorwaarden Makelaardij. Dus als u vandaag naar een makelaar stapt die lid is van één van de brancheverenigingen (NVM, VBO of VastgoedPro), dan zijn op uw overeenkomst van opdracht de nieuwe voorwaarden van toepassing. Lees ze hieronder, ze zijn in leesvriendelijk Nederlands opgesteld.

Let erop dat de 'oude' makelaarsvoorwaarden nog van toepassing zijn op alle makelaarsopdrachten die u vóór 1 september heeft gegeven. Die kunt u ook op deze pagina vinden, deze zijn in 2015 vastgesteld.

Download

Zie ook
Geschillencommissie Makelaardij consumentenmarkt

Consumentenvoorwaarden Onderwijs

Consumentenvoorwaarden Vakantie en Vrijetijdsbesteding

Consumentenvoorwaarden Vervoer

Consumentenvoorwaarden Zorg en Welzijn

Consumentenvoorwaarden Overig