Consumentenvoorwaarden
Consumentenvoorwaarden of algemene voorwaarden zijn afspraken die gemaakt zijn tussen branche- en consumentenorganisaties. Het zijn de zogenaamde kleine lettertjes in een koop- of andere overeenkomst tussen de consument en de ondernemer.
Wijziging rond algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden zijn de zogenaamde kleine lettertjes in een koop- of andere overeenkomst tussen de consument en de ondernemer. Tot en met 31 december 2025 bestond de mogelijkheid dat algemene voorwaarden tot stand kwamen door goed overleg tussen branches en consumentenorganisaties. De SER faciliteert dit vanaf 1 januari 2026 niet meer.
