Utrechtse netwerkleden oefenden met moeilijke gesprekken, en dit hebben ze ervan geleerd

  Onder begeleiding van trainingsbureau Globi, met het geven van deze sessie toegetreden tot het UDI-netwerk, oefenden leidinggevenden van Capgemini, Eurofiber, FutureWork, McDonald’s Utrecht, Nji, Labyrinth en UWV met een methodiek voor het voeren van ongemakkelijke gesprekken. Het belangrijkste inzicht? Vertraging. Dat maakt het verschil. 

"Voortaan bereid ik me beter voor wanneer ik weet dat er een moeilijk gesprek aankomt, zodat ik gerichte vragen kan stellen om te begrijpen in plaats van te overtuigen"

Door bewust te vertragen en te luisteren zonder direct te reageren, verandert namelijk de sfeer in de groep. Deelnemers reflecteerden op hoe zij zelf communiceren en luisteren en merkten hoe gelijkwaardigheid actief georganiseerd moet worden. Het ontstaat namelijk niet vanzelf.
 
"Voortaan bereid ik me beter voor wanneer ik weet dat er een moeilijk gesprek aankomt, zodat ik gerichte vragen kan stellen om te begrijpen in plaats van te overtuigen", aldus een van de aanwezige leidinggevenden.

Onderzoeksproject 'Het moet wel werken'

Dit initiatief is een samenwerking van Utrecht Divers en Inclusief en het project “Het moet wel werken”. Het moet wel werken helpt organisaties om hun beleid voor diversiteit en inclusie (D&I) goed te laten werken in de praktijk. Universiteit Utrecht en SER Diversiteit in Bedrijf voeren dit project uit, in samenwerking met de Nederlandse InclusiviteitsMonitor. De Goldschmeding Foundation maakt het project mede mogelijk met kennis, netwerk en donaties.