Door wie zijn de algemene voorwaarden sets op de SER-website opgesteld?

Bij de SER vindt overleg plaats tussen branche- en consumentenorganisaties over de algemene voorwaarden voor consumenten. De SER faciliteert dat overleg en neemt dus niet zelf deel aan dat overleg c.q. is zelf geen partij bij dat overleg; dat zijn de branche- en consumentenorganisaties. Consumentenvoorwaarden die op deze manier tot stand zijn gekomen, heten ook wel tweezijdige Algemene Voorwaarden. Bij – en dus niet door - de SER zijn inmiddels voor een groot aantal – namelijk bijna zestig - branches zulke tweezijdige consumentenvoorwaarden opgesteld.