Kan ik met inhoudelijke vragen over (het gebruik of de toepasselijkheid van) algemene voorwaarden bij de SER terecht?

Nee, daarvoor kunt u niet bij de SER terecht. De SER was geen partij bij de totstandkoming van de tweezijdige algemene voorwaardensets op de SER-website. De SER faciliteerde tot 1 januari 2026 het overleg: door partijen (brancheorganisaties en/of ondernemers enerzijds en consumentenorganisaties anderzijds) bij elkaar aan de overlegtafel te brengen, kunnen tweezijdige algemene voorwaarden tot stand komen. Voor inhoudelijke vragen over algemene voorwaarden kunt u onder meer terecht bij:

• de bij de desbetreffende algemene voorwaardenset betrokken brancheorganisatie(s) en/of onderneming(en);
• de bij de desbetreffende algemene voorwaardenset betrokken consumentenorganisaties;
• de voor de desbetreffende branche aangewezen geschillencommissie;
• het Juridisch Loket.