SER-Thema
Consumentenvoorwaarden
Consumentenvoorwaarden of algemene voorwaarden zijn afspraken die gemaakt zijn tussen branche- en consumentenorganisaties. Het zijn de zogenaamde kleine lettertjes in een koop- of andere overeenkomst tussen de consument en de ondernemer. Op deze pagina vindt u de meest actuele algemene voorwaarden, achtergrondinformatie hoe de algemene voorwaarden tot stand komen en verschillende publicaties over dit onderwerp.
Hoe komen algemene voorwaarden tot stand?
Algemene voorwaarden komen tot stand na overleg tussen
consumenten- en brancheorganisaties. Maar hoe gaat dit precies in z’n werk?
Recente algemene voorwaarden
- Algemene voorwaarden BOVAG Schadeherstelbedrijven | 2020
- Algemene voorwaarden BOVAG Rijscholen | mei 2019
- Algemene consumentenvoorwaarden Makelaardij | september 2018
- ANVR Reizigersvoorwaarden | juli 2018
- Algemene voorwaarden HISWA Aannemings-, verkoopen leveringsvoorwaarden | juli 2018
- Overzicht alle algemene voorwaarden
Handleiding voorwaardenoverleg 2015
Zelf aan de slag met algemene voorwaarden? In deze handleiding staan
voorbeelden van goede en minder goede bepalingen en voorschriften.
Contact
Wilt u meer informatie over de consumentenvoorwaarden, of andere activiteiten van de SER op dat gebied? Neem dan contact op met mr. A.M. (Anita) van den Bosch-de Gier via 070 – 3 499 526 of a.vanden.bosch@ser.nl