Jaarverslagen Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ)

Het stimuleren van wenselijke ontwikkelingen in het bedrijfsleven is een van de wettelijke taken van de SER. Onderdeel daarvan is het open kader dat de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de SER aan ondernemers- en consumentenorganisaties biedt voor overleg over evenwichtige Algemene Voorwaarden (AV), die bij koop van goederen en diensten door consumenten van toepassing zijn. Van dat overleg doet de CZ jaarlijks verslag. 

Jaarverslag overleg algemene consumentenvoorwaarden 2011