De SER moet volgens de Wet op de bedrijfsorganisatie niet alleen de bijzondere belangen behartigen van het bedrijfsleven (zowel werkgevers als werknemers), maar ook het bedrijfsleven stimuleren om altijd het algemeen belang in het oog te houden.
Daarom houdt de SER zich ook bezig met het toezicht op de naleving van fusiegedragsregels en met zelfregulering op consumententerrein.
Uitvoering fusiegedragsregels
Ondernemers, werknemers en kroonleden hebben in de SER afspraken gemaakt, het SER-Besluit Fusiegedragsregels 2000, voor ondernemingen die met een fusie te maken krijgen. Deze regels moeten de belangen van werknemers beschermen bij een fusie. Het gaat erom dat een fusievoornemen vooraf bij de SER wordt gemeld en dat de betrokken vakbonden tijdig worden geïnformeerd, nog vóórdat er een openbare mededeling wordt gedaan over een geplande fusie.
De SER-Geschillencommissie Fusiegedragsregels behandelt klachten over overtredingen van die regels. Als de geschillencommissie het eens is met een klacht, kan zij een openbare berisping geven.
Zelfregulering op consumententerrein
De SER helpt ondernemers- en consumentenorganisaties bij hun onderhandelingen over evenwichtige algemene voorwaarden. Dit zijn de 'kleine lettertjes' die ondernemers hanteren bij de verkoop van goederen of diensten aan de consument.
Bij onenigheid hierover kunnen consumenten naar een geschillencommissie. In deze commissies, die in steeds meer branches verschijnen, zitten ondernemers én consumenten. Ze krijgen ondersteuning vanuit de SER.