SER Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg Jaarverslag 2011
30 maart 2012
Jaarlijks overzicht van het overleg over algemene consumentenvoorwaarden in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ).
Veel aandacht van SER CZ ging in 2011 uit naar het voorwaardenoverleg in de gezondheidszorg. Vorig jaar is het overleg over basis sets in de VVT-sector (verpleging, verzorging, thuiszorg) met succes bekroond. Daarop voortbouwend zijn dit jaar meer specifieke voorwaarden voor kraamzorg tot stand gekomen. Ook het al langer lopende overleg over de voorwaarden die worden gehanteerd door ziekenhuizen en daarin werkzame specialisten is inhoudelijk succesvol afgerond. Bij de parlementaire behandeling van het wetsvoorstel cliëntenrechten zorg heeft het kabinet de relatie tussen wetsvoorstel en het voorwaardenoverleg, waaraan het kabinet “groot belang hecht”, verduidelijkt: “In de algemene voorwaarden zijn een groot aantal zinnige zaken vastgelegd die van belang zijn voor een goede uitvoering van de zorgverlening”.
Ook buiten de gezondheidszorg vond volop overleg plaats. Dit heeft geresulteerd in nieuwe tweezijdige voorwaarden inclusief geschillencommissie in de branches fitness, bestrating en juweliers & zilversmeden. Verder heeft evaluatieoverleg geleid tot onder meer nieuwe ANVR-Consumentenvoorwaarden.