Literatuurlijst Financiële Dienstverlening
SER-publicaties - Boeken - Tijdschriftartikelen
- SER, Bemiddeling financiële diensten
Den Haag : SER, 2002.
SER Adviezen, nr. 2002/13
Met dit advies reageert de SER op de adviesaanvraag van minister Zalm van Financiën van Financiën van 16 april 2002 over de bemiddeling in financiële diensten. Centraal in dit advies staat het voornemen van de minister om een nieuw wettelijk kader voor de bemiddeling in financiële diensten te introduceren. Met dit kader moeten bemiddelaars aan een aantal zorgplichten worden gebonden die tot doel hebben een minimaal kwaliteitsniveau van de dienstverlening te waarborgen. Deze in algemene bewoordingen gestelde zorgplichten moeten in nadere regelgeving en in zelfregulering worden uitgewerkt en geoperationaliseerd. Aan de SER de vraag in hoeverre zelfregulering voor dit doel benut kan worden. (B20927)
- SER, Verkoop op afstand van financiële diensten
Den Haag : SER, 1999.
SER Adviezen, nr. 1999/09
In oktober 1998 heeft de Europese Commissie een voorstel gepubliceerd voor een richtlijn van het Europees Parlement en de Raad over de verkoop op afstand van financiële diensten aan consumenten (bancaire, verzekerings- en investeringsdiensten). Doel van het voorstel is het vrije verkeer van dergelijke diensten in de interne markt te waarborgen, daarbij de Europese consumenten op een hoog niveau te beschermen en voorts bij alle marktpartijen het vertrouwen te wekken voor de verder ontwikkeling van dergelijke diensten, vooral die in elektronische vorm (bijvoorbeeld via Internet). In het advies wordt eerst het richtlijnvoorstel samengevat en afgezet tegen bestaande en voorgestelde Europese en Nederlandse regelingen. Daarna komen de vragen uit de adviesaanvraag aan de orde: moet er wel of niet een EG-regeling voor dit onderwerp komen en, zo ja: welke vorm en inhoud moet deze richtlijn krijgen. De Commissie voor Consumentenaangelegenheden (CCA) van de SER vindt dat een Europese richtlijn voor de verkoop op afstand van financiële diensten nodig is om het vrije verkeer van zulke diensten in de interne markt te bevorderen. Zo'n regeling kan leiden tot een grotere transparantie, een betere bescherming van consumenten en meer vertrouwen in e-commerce, wat ook ondernemers ten goede komt. Een aparte richtlijn voor financiële diensten roept wel de vraag op of de Europese regelgeving niet te zeer wordt versnipperd. (B17809)
- SER, De consument op nieuwe markten
Den Haag : SER, 1997.
SER Adviezen, nr. 1997/31
Advies van de Commissie voor Consumentenaangelegenheden (CCA) over de kabinetsnotitie 'De consument op nieuwe markten'. Allereerst wordt in dit advies ingegaan op de hoofdlijnen van het huidige consumentenbeleid. Vervolgens komt de problematiek van de 'gebonden klant' aan de orde. Tot slot wordt gereageerd op de in de kabinetsnotitie besproken markten waar zich nieuwe ontwikkelingen voordoen die de positie van de consument beïnvloeden. De nieuwe markten die besproken worden, zijn: Levensmiddelen gemaakt met biotechnologie, 'novel food'; Nieuwe financiële diensten; Kopen op de elektronische snelweg; Klantenbindingssystemen. (B15043)